d’Aviseur technique / Technical Service Advisor (Diesel/Heavy Truck Mechanics )

CA-QC-Laval
ID
2017-18686
Category
Operations

Job Details

À propos de nous

 

ARI est une compagnie multimillionnaire de gestion et de location de parcs de véhicules, étant très fière de son personnel. Classée 27e parmi les « 100 Meilleurs endroits où travailler » de la revue Fortune, la 17e meilleure place où travailler en informatique selon Computerworld et élue l’employeur de l’année par la Chambre de Commerce de Mississauga. ARI a plus de 65 ans d’expérience et offre à ses 2,800 employés un endroit où leur carrière et leur développement peuvent s’épanouir. 

 

ARI offre une opportunité exceptionnelle pour un poste d’Aviseur technique basé à notre bureau de Laval.

 

Que seront vos responsabilités?

  • Fournir de la documentation exacte pour tous les cas d’entretien et de réparation.
  • Vérifier si toutes les demandes de réparation et d’entretien sont réellement nécessaires et effectuées à un prix raisonnable.
  • Négocier les réparations quand cela est nécessaire et documenter toutes les occasions où des économies sont réalisées.
  • S’assurer que le calendrier approprié d’entretien préventif est suivi.
  • Maintenir les objectifs mensuels de performance tels qu’établis ou à un niveau plus élevé que ceux demandés.
  • Offrir de l’aide volontairement et contribuer positivement au moral.
  • Avoir une attitude positive vis-à-vis les changements, demeurer calme et professionnel lors de moments difficiles et accepter positivement les critiques constructives.
  • Maintenir une image et un comportement professionnel.

Que cherchons-nous?

  • Une licence valide de mécanicien 310S ou 310T.
  • 5+ années d’expérience en technique automobile.
  • 5+ années d’expérience de travail dans un centre d’appels (un atout)
  • Éducation post-secondaire (ex: diplôme collégial, certificat ou apprentissage) (un atout)
  • Compétence dans les programmes MS Office spécialement avec Outlook, Word, Excel, et PowerPoint.  (un atout)
  • Bilinguisme (anglais/français)
  • Certification ASE ou disposé à l’obtenir dans les délais établis par ARI.

Ce que nous offrons:

 

Les avantages incluent une rémunération et un plan de bonus compétitif, une assurance maladie, dentaire et vie, frais de cours remboursables à 100 % sur présentation d’une preuve de réussite du cours, plan REER, formation durant le travail et encore plus.

 

Who we are?

 

 ARI, a billion-dollar global vehicle fleet leasing and management company, prides itself on its people. Ranked #27 on Fortune Magazine’s 100 “Best Places to Work,” #17 on Computerworld’s Best Places to Work in IT, and voted Employer of the Year by Mississauga Board of Trade.  ARI has more than 65 years of experience offering its 2,800 employees a place where their careers and personal development can thrive.

 

ARI has an outstanding opportunity for a Technical Service Advisor based in our  Laval Locations.

 

What will you do?

  • Provide accurate documentation on all maintenance and repair events.
  • Verify that all repair and maintenance work is necessary and done at a fair price.
  • Negotiate repairs when appropriate and document all instances where a cost savings is realized.
  • Ensure appropriate preventative maintenance schedule is followed.
  • Maintain monthly performance goals at or above the established goal.
  • Offers assistance willingly and makes a positive contribution to morale.
  • Respond positively to change, remains calm and professional under pressure and accept constructive criticism positively.
  • Maintains a professional image and demeanor. 

What are we looking for? 

  • Valid mechanic’s license 310S or 310T.
  • 5+ year’s technical automotive experience.
  • 5+ year’s relevant experience in a contact center setting (Asset)
  • Post-Secondary Education (i.e. College diploma, Certificate, or Apprenticeship) (Asset)
  • Proficient in MS Office Programs specifically Outlook, Word, Excel, and PowerPoint.  (Asset)
  • Bilingual (English/French) an assest
  • ASE certification or willing to obtain within established timeline set by ARI. 

What we offer:

 

Benefits include competitive pay and bonus, health, dental and life insurance, 100% tuition reimbursement based on grade performance, Group RRSP, on the job training and development and much more.

 

 

ARI is committed to providing accommodations throughout the interview process. If you require an accommodation we will work with you to meet your needs

Options

Sorry the Share function is not working properly at this moment. Please refresh the page and try again later.
Share on your newsfeed